ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Casino geändert werden, wenn ein entsprechender Bedarf besteht. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und sich über mögliche Änderungen zu informieren.

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes und es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die geltenden Vorschriften Ihres Heimatlandes einzuhalten.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter ist 18 Jahre) und Spieler, die das in ihrem Wohnsitzstaat für Online-Glücksspiele vorgeschriebene Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Staates in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, falls diese Anforderung nicht erfüllt wird.

Jegliche Boni stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglicher Art von Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Comp-Punkten.

Das Casino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen die Vorschriften zu eingeschränkten Ländern verstößt.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Spiele in einigen Gerichtsbarkeiten gemäß den Richtlinien der Spielanbieter möglicherweise nicht verfügbar sind. Diese Richtlinien können sich von Zeit zu Zeit ändern.

Wir können nicht garantieren, dass etwaige Rückzahlungen, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die ein Spieler mit Wohnsitz in durch den Lizenzinhaber, Software- oder Zahlungsanbieter eingeschränkten Ländern durch verschlüsselte Verbindungen über das Internet erzielt oder angesammelt hat, nicht einbehalten oder auf Verlangen von uns zurückgefordert werden. Solche Handlungen der Spieler werden als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren, zu schließen, Auszahlungen zu verweigern und diese Gelder als Schadensersatz zu verwenden.

Die vollständige Liste der verfügbaren Spiele und deren Beschreibung finden Sie hier: https://www.onluck.com/games. Die Gewinner werden gemäß den Regeln des jeweiligen Spiels bestimmt, die vom Anbieter des Spiels festgelegt werden.

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der Spieler über einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten weder eingeloggt noch ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser geringer ist) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wurde, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Gebühr nicht mehr abbuchen, wenn der Kontostand null ist oder das Konto reaktiviert wird.

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen:

1. Euro (nachfolgend "EUR")
2. US-Dollar (nachfolgend "USD")
3. Australischer Dollar (nachfolgend "AUD")
4. Kanadischer Dollar (nachfolgend "CAD")
5. Neuseeländischer Dollar (nachfolgend "NZD")
6. Bitcoin (nachfolgend "BTC")
7. Bitcoin Cash (nachfolgend "BCH")
8. Dogecoin (nachfolgend "DOGE")
9. Ethereum (ERC-20) (nachfolgend "ETH")
10. Litecoin (nachfolgend "LTC")
11. Tether (ERC-20) (nachfolgend "USDT")
12. Ripple (nachfolgend "XRP")
13. Tron (nachfolgend "TRX")
14. Cardano (nachfolgend "ADA")
15. Binance Coin (nachfolgend "BNB")

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle anfallenden Gebühren und Steuern auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen des Landes Ihres Wohnsitzes zu zahlen.

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem eigenen Ermessen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie auch, dass die Teilnahme auf eigenes Risiko erfolgt.

Das Spielkonto kann auf jede auf der Casino-Website zum Zeitpunkt der Einzahlung verfügbare Weise aufgeladen werden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

Im Falle einer Einzahlung in einer anderen Währung als der bei der Registrierung angegebenen, trägt der Spieler alle Umrechnungsgebühren.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne einbehalten. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittanbieter-Konten eingezahlt wurden.

Der Mindestbetrag für eine Aufladung des Spielkontos pro Transaktion beträgt: EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / GBP 30 / BTC 0,0006 / BCH 0,08 / ETH 0,01 / LTC 0,20 / DOGE 200 / USDT 20 / XRP 25 / TRX 200 / ADA 25 / BNB 0,06. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der KYC-Richtlinie und der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungsgrenzen bei Einzahlungen über Zahlungssysteme nicht angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Spielverhalten im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen stellen Sie bitte sicher, dass der Betrag gleich oder größer als das auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigte Mindestlimit ist. Einzahlungen unterhalb dieses Limits können von unserem Zahlungsanbieter nicht verarbeitet werden, erreichen Ihr Konto nicht und können auch nicht zurückerstattet werden.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Probleme, die den Zugang zur Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern können.

Falls das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen – sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in der Auszahlungsstruktur, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen – bleiben der Betrag und/oder die daraus resultierenden Gewinne Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Falls Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, bevor uns der Fehler aufgefallen ist, gilt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlich zulässiger Mittel) als eine von Ihnen geschuldete Forderung. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechung zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden – ob direkt, indirekt, speziell, folglich, zufällig oder anderweitig – im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen, gleich welcher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, was zu einer Suspendierung oder dauerhaften Sperre Ihres Zugangs zur Website führen kann.

Auszahlungen vom Spielkonto können auf jede zum Zeitpunkt der Einzahlung auf der Casino-Website verfügbare Weise vorgenommen werden.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zurückzuhalten, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Wenn Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino kann verpflichtet sein, Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Weise zu überweisen als mit der vom Spieler angegebenen Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge beträgt 0 bis 24 Stunden.

Das Eingangsdatum der Gelder auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen ab, an die die Gelder überwiesen werden.

Im Falle einer Identitätsprüfung beginnt die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Verifizierung der angeforderten Dokumente.

Für eine erfolgreiche Auszahlung muss der Spieler das eingezahlte Guthaben mindestens dreimal (3x) umsetzen, d. h. einen Betrag an Wetten setzen, der das Dreifache der Einzahlung beträgt. Dieses Verfahren entspricht unserer Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung vom Spielkonto pro Transaktion beträgt: EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / NZD 45 / CAD 45 / GBP 30 / BTC 0,00085 / ETH 0,013 / BCH 0,12 / DOGE 300 / LTC 0,33 / USDT 30 / XRP 37 / TRX 1.100 / ADA 24 / BNB 0,1.

Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt EUR / USD 5.000 oder den Gegenwert in anderen Währungen / BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, XRP gemäß dem EUR-Wechselkurs. Bitte beachten Sie, dass gemäß der KYC-Richtlinie des Casinos weitere Einschränkungen bei der Auszahlung gelten können.

Das tägliche Auszahlungslimit beträgt EUR 3.000 oder den Gegenwert in anderen verfügbaren Währungen. Bitte beachten Sie, dass gemäß der KYC-Richtlinie des Casinos weitere Einschränkungen gelten können.

Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt EUR 5.000 oder den Gegenwert in anderen verfügbaren Währungen. Bitte beachten Sie, dass gemäß der KYC-Richtlinie des Casinos weitere Einschränkungen gelten können.

Das monatliche Auszahlungslimit beträgt EUR 10.000 / USD 10.000 / AUD 15.000 / CAD 15.000 / NZD 15.000 / GBP 10.000, BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, XRP gemäß dem EUR-Wechselkurs. Bitte beachten Sie, dass gemäß der KYC-Richtlinie des Casinos weitere Einschränkungen gelten können.

Wenn Sie mehr als 10.000 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von 10.000 EUR (15.000 AUD oder den Gegenwert in einer anderen Währung) aufzuteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt wurde.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) für Visa und über Payment Transfer für Mastercard. Bitte beachten Sie, dass auch in unterstützten Ländern keine Garantie für eine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen gegeben werden kann, da ausstellende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Abrechnungswährung der Website ist Euro (EUR). Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen geringfügig höher sein als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag – aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos.

Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos.

Das Casino übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Kundengeldern im Falle einer falschen Angabe der Wallet-Nummer, des Wallet-Netzwerks oder sonstiger Zahlungsdetails durch den Kunden.

Wir sind kein Finanzinstitut und sollten nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch eine einzelne Person kann zur Kündigung aller entsprechenden Konten führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Jegliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Nutzung eines Duplikatkontos erhalten oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und der Spieler verpflichtet sich, auf Aufforderung solche Gelder, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden, zurückzuerstatten.

Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich aber nicht beschränkt auf Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten – sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Dieses Verbot der Übertragung gilt unter anderem auch für Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.

Die Website darf nur zu persönlichen Zwecken genutzt werden und nicht für jegliche Form von kommerziellem Gewinn. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Werkzeuge und -Techniken. Wenn ein Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Zusammenarbeit mit anderen Spielern in jeglicher Form, betrügerisches Verhalten gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern, Rückbuchungen von Kreditkartentransaktionen oder Bestreiten geleisteter Zahlungen, Erstellung von zwei oder mehr Konten, andere Formen von Betrug oder Zahlungsunfähigkeit im Wohnsitzland, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Konto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen.

Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert.

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren, einschließlich aber nicht beschränkt auf das Verzögern von Spielrunden in einem Spiel, einschließlich Freispiele und Bonusfunktionen, bis zu einem Zeitpunkt, an dem keine Umsatzbedingungen mehr bestehen, das Platzieren großer Einsätze (z. B. beim Blackjack) und die Rückkehr ins Spiel nach dem Abschluss der Bonusumsetzung, das Spielen mit Bonusgeld, um einen Spielwert aufzubauen, den Verlust der Bonusmittel und anschließende Auszahlung dieses Werts während des Echtgeldspiels, sowie die Ausnutzung von Softwarefehlern oder -fehlern durch bestimmte Strategien.

Wenn das Casino Kenntnis davon erlangt, dass ein Nutzer einen Bonus oder eine Werbeaktion ausschließlich mit dem Ziel angenommen hat, einen positiven Erwartungswert durch bekannte Methoden zur Auszahlung des Bonus zu erzielen oder auf sonstige Weise versucht hat, sich durch erhaltene Boni einen Vorteil zu verschaffen, wird das Casino unverzüglich Gewinne einziehen und das Konto schließen sowie das Recht behalten, weitere Auszahlungen einzubehalten.

Ein Beispiel für Vorteilsspiel (Advantage Play) wäre das Verzögern einer Spielrunde, einschließlich Freispiele oder Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr bestehen und/oder das Tätigen neuer Einzahlungen während noch Freispiele oder Bonusfunktionen in einem Spiel aktiv sind. In diesen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, Auszahlungen einzubehalten und/oder alle Gewinne einzuziehen.

onluck.com verbietet die Zusammenarbeit zwischen Spielern sowie jegliche Verwendung von Robotern oder programmierten Geräten zur Teilnahme am Spiel.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihnen den Kontostand unter Abzug der relevanten Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten – nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder vorheriger Mitteilung.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected]

Für die Prüfung der Rückerstattung müssen Sie folgende Dokumente bereitstellen:

• Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweisdokuments
• Adressnachweis (der Adressnachweis muss ein Foto eines Papierdokuments sein, das Ihnen in den letzten 90 Tagen zugestellt wurde, z. B. ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung o. ä.)

Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs hochladen (mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer, falls dies nicht bereits als Adressnachweis hochgeladen wurde).

Die Entscheidung über eine Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag dem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Spieler wird informiert und der Vorgang wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattung für Ihre getätigten Käufe zu behandeln. Übersteigt Ihre Auszahlung den eingezahlten Betrag, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicht unserer Zahlungsabwickler oder des Casinos ein unannehmbares Risiko in Bezug auf Sicherheit oder rechtliche Gründe darstellen, werden wir alle derartigen Transaktionen zurück auf die Kreditkarte erstatten und die zuständigen Behörden und Parteien informieren.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicht unserer Zahlungsabwickler oder des Casinos ein unannehmbares Risiko in Bezug auf Sicherheit oder rechtliche Gründe darstellen, werden wir alle derartigen Transaktionen zurück auf die Kreditkarte erstatten und die zuständigen Behörden und Parteien informieren.

Wir haben eine umfassende, risikobasierte Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung („die Richtlinie“) für unsere Website entwickelt, um die höchstmögliche Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche sicherzustellen. Die Richtlinie beschreibt die Grundsätze und Mindeststandards interner AML-Kontrollen, die vom Unternehmen einzuhalten sind, um Reputations-, Regulierungs-, Rechts- und finanzielle Verlustrisiken zu minimieren.

Das Unternehmen verpflichtet sich zu hohen Standards bei der Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Richtlinien und verlangt von der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern, dass sie diese Standards bei der Verhinderung der Nutzung seiner Produkte für Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung einhalten.

Wir stellen sicher, dass:

• Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung erfüllt werden, wobei aktive Maßnahmen ergriffen werden, um das Risiko zu minimieren, dass die Dienste des Unternehmens für kriminelle Zwecke genutzt werden.
• Das Unternehmen keine Geschäftsbeziehungen zu Personen eingeht oder aufrechterhält, deren Verhalten den Verdacht auf illegale Aktivitäten nahelegt. Wir werden jede Beziehung beenden, bei der ein begründeter Verdacht auf illegale Aktivitäten besteht.
• Eine solche Beendigung nach Meldung des Verdachts und in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden und gemäß den geltenden Vorschriften erfolgt, um Risiken für das Unternehmen zu vermeiden.
• Das Unternehmen die Anforderungen der nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften sowie die Empfehlungen der Financial Action Task Force (FATF), EU-Richtlinien und sonstige anwendbare Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einhält.

Der risikobasierte Ansatz:

• Erkennt an, dass die AML-Risiken je nach Sektor und Betroffenem unterschiedlich sind, und ermöglicht den gezielten Einsatz von Ressourcen.
• Beinhaltet Maßnahmen, die dem ermittelten Risiko angemessen sind.
• Umfasst Risikobewertungen in verschiedenen Phasen zur Erkennung von AML-Schwachstellen.

Erweiterte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence, EDD) gilt in folgenden Fällen:

• Spieler ist eine politisch exponierte Person (PEP) oder wird nach Aufnahme der Geschäftsbeziehung dazu.
• Doppelte IP-Adressen.
• Wechselnde IP-Adressen.
• Herkunftsland mit hoher Kreditkartenbetrugsrate.
• Versuch, mehrere Konten zu erstellen.
• Versuch, Geld abzuheben, ohne gespielt zu haben.
• Plötzliche Veränderungen in der Kontonutzung.
• Registriertes Land steht nicht auf der FATF-Whitelist oder ist mit hohem AML/CTF-Risiko verbunden.
• Transaktionen, die deutlich über den üblichen Aktivitäten des Kunden liegen.
• Transaktionen, die nicht zum bekannten Vermögen oder Einkommen passen.
• Plötzliche Zunahme von Anzahl oder Umfang der Transaktionen.
• Zweifel an Richtigkeit oder Vollständigkeit der Kundendaten.

Für jedes als Hochrisiko eingestufte Konto wird eine verstärkte laufende Überwachung durchgeführt.

In Situationen, die EDD erfordern, müssen Kunden folgende Unterlagen einreichen:

1. Aktueller Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate).
2. Nachweis der Herkunft der Gelder.
3. Zahlungsmittelbestätigung (falls erforderlich).

Werden die Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen vorgelegt, wird das Konto gesperrt. Je nach Risikostufe kann das Konto auch vorübergehend deaktiviert werden.

Weitere EDD-Maßnahmen je nach Risikoniveau:

• Zusätzliche Informationen zum Kunden (Beruf, Vermögen usw.).
• Häufigere Aktualisierung der Identifikationsdaten.
• Detaillierte Informationen zur Herkunft von Geldmitteln/Vermögen.
• Genehmigung durch die Geschäftsleitung zur Aufnahme, Fortführung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Erweiterte Überwachung und Analyse des Transaktionsverhaltens.

Wir führen manuelle Prüfungen von Auszahlungen durch. Verdächtige Auszahlungen führen zu:

1. Kontosperrung.
2. Erweiterte Sorgfaltspflicht, einschließlich:
   • Hintergrundüberprüfung des Kunden.
   • Überprüfung der Herkunft der Gelder.
   • Genehmigung durch die Geschäftsleitung.

Wir überwachen verdächtige Geldbewegungen. Verdächtige Aktivitäten führen zu Kontosperrung und EDD.

Kategorien von Hochrisikokunden umfassen:

• Kunden aus Ländern ohne ausreichende AML-Systeme.
• Kunden aus sanktionierten oder embargierten Ländern.
• Kunden aus Ländern mit hoher Korruption/krimineller Aktivität.
• Kunden aus Regionen mit Terrorismusfinanzierung.

Verdachtsmomente, die zu einer Prüfung führen können, sind:

• Keine Kooperation bei der Sorgfaltspflicht.
• Mehrfache Kontoeröffnungsversuche.
• Hohe Einzahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden.
• Einzahlungen, die den üblichen Spielbedarf übersteigen.
• Geringe Spielaktivität mit anschließenden großen Auszahlungsanfragen.
• Häufige Ein- und Auszahlungen ohne ersichtlichen Grund.
• Plötzlicher Anstieg des Transaktionsvolumens.
• Interesse an der Geldübertragung zwischen lizenzierten Webseiten.
• Unverhältnismäßige Transaktionen zum Einkommen oder Vermögen.
• Überweisungen an Dritte.
• Verdächtiges Spielverhalten in risikoreichen Spielen.
• Künstliche Aufteilung von Auszahlungen.
• Unerklärlicher Reichtum, z. B. Studierende mit hohen Spieleinsätzen.

Wir speichern folgende Daten mindestens 5 Jahre lang:

• Unterlagen zur Sorgfaltspflicht.
• Transaktionsdokumentation.
• Kundenkorrespondenz.

Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit dem Datum der Transaktion, dem Abschluss einer zugehörigen Transaktion oder der letzten Aktivität. Die Daten können dokumentarisch oder elektronisch gespeichert und müssen für Aufsichtsbehörden zugänglich sein.

Die Bedingungen der Bonusrichtlinie, die verfügbaren Boni und die Voraussetzungen für deren Erhalt sind auf der Seite „Aktionen“ aufgeführt. Diese Bedingungen gelten nur für die jeweiligen Boni und stehen in keinem Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonusrichtlinie jederzeit zu ändern – mit oder ohne Benachrichtigung des Spielers.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Transaktionshistorie und Protokolle jederzeit und aus beliebigem Grund zu überprüfen. Wenn bei einer solchen Überprüfung festgestellt wird, dass ein Spieler Boni missbraucht hat, ist das Casino berechtigt, alle Boni für diesen Spieler zu stornieren.

Zur Verifizierung des Spielerkontos kann die Casinoleitung Dokumente (Ausweisdokumente, Informationen zu Zahlungssystemen, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt. Das Casino prüft die bereitgestellten Dokumente innerhalb von bis zu einem Werktag.

Wenn die Bedingungen der Bonusrichtlinie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Bedingungen der Bonusrichtlinie Vorrang.

Sie können sich gemäß den Anweisungen auf der Website jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen einzureichen.

Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und gegebenenfalls innerhalb der Casino-Organisation eskaliert, falls das Support-Personal das Problem nicht sofort lösen kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand Ihrer Beschwerde informiert.

Wenn der Streitfall nicht auf der Ebene des Casinomanagements gelöst wird, können Sie sich an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die auf der Website genannte Lizenzierungsstelle wenden.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Instanz zur Bestimmung des Ergebnisses einer Beschwerde gelten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz zur Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Glücksspielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie im Zusammenhang mit einem solchen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder onluck.com berechtigten Grund zur Annahme hat, dass Sie dagegen verstoßen haben, behält sich das Casino das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren oder zu schließen, Ihre Gewinne zurückzuhalten und solche Gelder zur Deckung etwaiger von Ihnen geschuldeter Schäden zu verwenden.

Sie erkennen an, dass wir die endgültige Entscheidungsinstanz darüber sind, ob Sie gegen Regeln, Bedingungen oder Vorschriften in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Sperrung oder dauerhaften Ausschließung von der Teilnahme auf unserer Website führt.

Das Design der Website und der Dienste, sämtliche Software innerhalb der Website und der Dienste sowie der gesamte Inhalt sind durch Urheberrechte, Marken, Patente und andere Rechte an geistigem Eigentum und Gesetze geschützt, die onluck.com und/oder seinen Lizenzgebern gehören.

Ein Nutzer darf Inhalte ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch einsehen, herunterladen und auf einem kompatiblen Gerät speichern, ausdrucken, verwenden, zitieren und unter der Bedingung verwenden, dass eine angemessene Quellenangabe zu onluck.com erfolgt, sofern angebracht.

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Insbesondere darf ein Nutzer unter keinen Umständen:

• Urheberrechts- oder Markenschutzvermerke oder andere Eigentumshinweise im Inhalt und/oder auf Kopien der Inhalte, die gemäß diesen Nutzungsbedingungen erstellt wurden, entfernen;
• Inhalte in einer Weise verwenden, die Rechte des Casinos oder Dritter verletzen könnte;
• Inhalte in einer Weise verwenden, die illegal ist oder gegen die AGB von onluck.com verstößt;
• die Inhalte verwenden, reproduzieren, modifizieren, bearbeiten, mischen oder remixen, eine Sprecher- oder Kommentartonspur hinzufügen, darstellen, aufführen, veröffentlichen, verbreiten, senden, einrahmen, öffentlich zugänglich machen oder an Dritte weitergeben oder auf irgendeine Weise zum eigenen kommerziellen Vorteil nutzen. „Kommerzieller Vorteil“ kann jede Tätigkeit beinhalten, die Werbeeinnahmen oder Abonnementzahlungen auf den Vertrieb oder Zugriff auf Casino-Inhalte generiert oder die Notwendigkeit für Dritte verringert, Inhalte zu abonnieren, zu kopieren, zu veröffentlichen, erneut zu veröffentlichen oder in irgendeiner Weise zu kommunizieren oder weiterzugeben; oder Inhalte für den Zugriff durch andere als den Benutzer archivieren oder speichern.