Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Registrierung bei Onluck ist schnell und einfach! Klicken Sie einfach auf den Button „Registrieren“, füllen Sie das Formular mit Ihren Basisdaten aus, bestätigen Sie Ihre E-Mail – und schon können Sie loslegen.

Nein. Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto besitzen. Ein einzelnes Konto hilft Ihnen, mehr Treuepunkte zu sammeln, Ihr VIP-Level zu erhöhen, größere Cashback-Angebote freizuschalten und exklusive Belohnungen zu genießen.

Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen, aber wir respektieren Ihre Entscheidung. Wenn Sie Ihr Konto pausieren oder dauerhaft schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie können jederzeit eine Abkühlungsphase oder eine längere Selbstsperre beantragen.

So einfach aktivieren Sie Ihren Willkommensbonus:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Onluck-Konto an.
2. Geben Sie den Promo-Code LUCKYFRST ein.
3. Zahlen Sie mindestens 20 EUR/USD oder 30 CAD/AUD/NZD ein.
4. Erhalten Sie sofort 120 % Bonus auf Ihre erste Einzahlung + 100 Freispiele in Gold Rush mit Johnny Cash (BGaming)!

Onluck bietet bis zu 20 % tägliches Cashback! So qualifizieren Sie sich:

1. Spielen und einzahlen am selben Tag (00:00–23:59 UTC).
2. Ihr Nettoverlust muss mindestens 30 EUR/USD oder gleichwertig betragen.
3. Ihr Cashback (bis zu 20 %) wird am nächsten Tag um 00:10 UTC automatisch gutgeschrieben.
4. Sie haben 3 Tage Zeit, um das Cashback 3-mal umzusetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Jeder Bonus unterliegt bestimmten Bedingungen. Überprüfen Sie die Umsatzanforderungen, Einsatzlimits und Gültigkeitsdauer. Wenn diese nicht erfüllt sind, kann der Bonusbetrag nicht ausgezahlt werden.

Der „Wager“ ist der Betrag, den Sie einsetzen müssen, um Ihren Bonus zur Auszahlung freizuschalten. Beispiel: Ein Bonus von 100 € mit einem 40-fachen Umsatz erfordert Einsätze im Wert von 4.000 € (100 × 40).

Wir unterstützen eine Vielzahl an Währungen: EUR, USD, AUD, CAD, NZD, GBP.

Eine Einzahlung ist einfach:

1. Klicken Sie im linken Menü auf „Einzahlen“.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und den Betrag.
3. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
4. Fügen Sie ggf. einen Promo-Code hinzu – z. B. LUCKYFRST für neue Spieler.

Schließen Sie die Transaktion ab und spielen Sie sofort los!

• Mindesteinzahlung: 20 EUR/USD oder entsprechend;
• Mindestauszahlung: 30 EUR/USD oder entsprechend;
• Maximale Auszahlung pro Transaktion: 10.000 EUR/USD oder entsprechend.

Alle Details finden Sie in unseren AGB oder direkt in Ihrem Wallet.

Onluck bearbeitet Auszahlungsanfragen innerhalb von 48 Stunden. Die genaue Dauer hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Details finden Sie in Ihrem Wallet.

Nein. Onluck erhebt keine Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Folgendes erfüllt ist:

1. Ihr Konto ist vollständig verifiziert.
2. Sie haben keine Transaktions- oder Auszahlungslimits überschritten (täglich, wöchentlich, monatlich).
3. Ihre Einzahlung wurde mindestens dreimal umgesetzt (Standardmaßnahme gegen Geldwäsche).

Absolut. Onluck verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Spielen. Wenn Sie Einzahlungslimits setzen, Einsatzgrenzen festlegen oder eine Pause einlegen möchten – unser Support-Team hilft Ihnen gern. Weitere Infos finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsbewusstes Spielen.

Absolut. Fairness ist für Onluck nicht verhandelbar. Wir arbeiten nur mit renommierten Softwareanbietern und unsere über 15.000 Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die 100 % faire und zufällige Ergebnisse garantieren.

Ja! Die meisten Spiele bieten einen Demo-Modus. Klicken Sie einfach auf „Demo“, um kostenlos zu spielen, Strategien zu testen oder einfach Spaß zu haben.

Keine Sorge. Wenn ein Spiel abstürzt, wird die Runde serverseitig weitergespielt. Das Ergebnis – ob Gewinn oder Verlust – wird Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kein Problem. Wenn Sie ein Spiel versehentlich schließen oder es abstürzt, wird Ihr letzter Einsatz normal angenommen und gespielt. Gewinne werden automatisch gutgeschrieben. Überprüfen Sie das Ergebnis im Spielverlauf.
Wenn Sie die Runde dort nicht sehen, wurde sie storniert und Ihr Einsatz zurückerstattet.

Absolut. Onluck nutzt eine anerkannte internationale Glücksspiellizenz und moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten jederzeit zu schützen. Alle Transaktionen erfolgen über geprüfte Zahlungsanbieter.

Hilfe ist immer in Reichweite. Sie erreichen uns jederzeit unter [email protected]. Oder scrollen Sie auf der Website nach unten, klicken auf „Support“ und senden Sie Ihre Anfrage.
Lieber schneller? Unser Live-Chat-Team steht bereit.

Das kann passieren! Gehen Sie einfach zur Seite „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Zurücksetzung. Sie sind im Handumdrehen wieder im Spiel!